Gioco Responsabile su Spinjo: gli Strumenti per Restare in Controllo

L'accesso a Spinjo è riservato ai maggiori di 18 anni. Questo limite non è negoziabile: al momento della registrazione ti viene chiesto di confermare la tua età, e ci riserviamo il diritto di richiedere documenti che la verifichino prima di autorizzare prelievi o depositi elevati.

Gli strumenti disponibili nel tuo account

Dalla sezione dedicata al gioco responsabile, presente nelle impostazioni del profilo, puoi attivare in autonomia tre strumenti principali. Non serve contattare l'assistenza per impostarli, anche se il nostro supporto resta a disposizione per qualsiasi dubbio.

• Limiti di deposito: imposti un tetto giornaliero, settimanale o mensile sull'importo che puoi versare sul tuo conto di gioco. Una volta raggiunto, il sistema blocca automaticamente nuovi depositi fino al periodo successivo.
• Pausa volontaria: sospende il tuo account per un periodo definito (ad esempio 24 ore, 7 giorni o 30 giorni). Durante la pausa non puoi accedere ai giochi, ma i tuoi dati e il saldo restano al sicuro.
• Autoesclusione diretta con Spinjo: chiude l'account per un periodo prolungato o in modo permanente, a tua scelta. È la misura più drastica e va richiesta consapevolmente, sapendo che la riattivazione segue regole precise che trovi nei Termini e Condizioni.

Spinjo e il registro unico di autoesclusione ADM

Chi ha già attivato l'autoesclusione sul registro nazionale italiano, o chi sospetta di avere un rapporto problematico con il gioco, dovrebbe considerare questa informazione come parte della propria decisione di giocare o non giocare su piattaforme che non aderiscono a quel registro. Non sostituiamo né duplichiamo lo strumento statale: offriamo un meccanismo separato, valido solo sul nostro sito.

Segnali a cui prestare attenzione

Il gioco può diventare un problema in modo graduale. Alcuni segnali da non ignorare: giocare somme che non puoi permetterti di perdere, inseguire le perdite con depositi sempre più alti, mentire a familiari o amici su quanto tempo o denaro dedichi al gioco, sentirti irritabile o ansioso quando non puoi giocare, trascurare lavoro, studio o relazioni per il gioco online.

Se riconosci uno o più di questi comportamenti in te stesso o in una persona vicina, il primo passo utile è parlarne con qualcuno di competente, non necessariamente con noi.

Come attivare gli strumenti sul tuo account

Accedi al tuo profilo Spinjo, apri la sezione impostazioni e cerca la voce dedicata al gioco responsabile. Da lì puoi impostare un nuovo limite di deposito, richiedere una pausa volontaria con la durata che preferisci, oppure avviare la procedura di autoesclusione diretta. Ogni modifica restrittiva viene applicata immediatamente; le richieste per allentare un limite già impostato seguono invece un periodo di raffreddamento, proprio per evitare decisioni impulsive nel momento sbagliato.

Se non trovi la sezione o hai bisogno di assistenza per completare una richiesta, il servizio clienti di Spinjo è disponibile tramite i canali indicati nel footer del sito e può guidarti passo dopo passo, senza esprimere giudizi sulla tua scelta.

Pagine correlate

Per capire meglio come funziona il tuo account su Spinjo, puoi consultare anche Termini e Condizioni, la pagina Chi Siamo per informazioni societarie da verificare nel footer, e Pagamenti Rapidi su Spinjo per la gestione di depositi e prelievi. Se sei pronto a impostare i tuoi limiti, puoi farlo direttamente dalla pagina di registrazione o accedendo al tuo account esistente.